株式会社日本ホテルアプレイザル 観光品質認証室

法人紹介

日本ホテルアプレイザルは、ホテル・旅館という特殊性の高いアセットを専門にリサーチ・評価すると共に、コンサルティングサービス等を提供する会社です。国内ホテル・旅館を中心としたマーケット調査、デューデリジェンス、不動産鑑定評価、覆面調査（インスペクション）、各種コンサルティング等を実施しております。
「観光品質認証室」はサクラクオリティの認証業務等を2024年4月、一般社団法人観光品質認証協会より業務移管を受ける形で新設し、業務を引き継いでまいります。

サービス（商品・サービス・観光情報など）

• 

  簡易調査（安全関連基準）

  本サービスは、世界的にも稀なDMO等との共同品質認証制度です。認証後に付与される認証マークは、独⽴且つ客観的視点を有する訓練を受けた調査員により徹底して組織運営内容、法律遵法性に関する現地確認が行われ、独⽴認証機関である第三者委員会でサクラクオリティの付与が適切と判断された施設に対して提供される称号です。認証取得後は、その後の品質向上に向け、覆面調査で用いられる「詳細調査」の基準（約2,000項目）を宿泊施設様がスマホで自己評価できるサービスを無料でご利用可能となります。
  
  ※本サービスお申込みはオンラインにて受付いたします。以下URLより「システム利用登録（無料）」が必要です。登録時には旅館業営業許可証（画像データ。PDF不可）を予めご用意ください。
  https://www.sakuraquality.com/system

• 

  詳細調査（安心関連基準）

  宿泊施設の品質向上を目指すための全2,242項目のチェックポイントを専任インスペクターが覆面調査いたします。客室関連、食事関連、ハード関連、チェックイン等、その他など顧客配慮から接遇レベルまで、ハード・サービス・ヒューマンの観点からチェック後、シーン別／要素別に分析した詳細レポートにてご報告いたします。
  
  ■チェックポイント例
  ・客室関連：ﾄﾞｱ、室内、ﾊﾞｽﾙｰﾑ、ｲﾌﾞﾆﾝｸﾞｻｰﾋﾞｽ、ﾙｰﾑｻｰﾋﾞｽ、ｳｪｰｸｱｯﾌﾟｺｰﾙ、ﾊｳｽｷｰﾋﾟﾝｸﾞ、ﾗﾝﾄﾞﾘｰ・ｸﾘｰﾆﾝｸﾞ
  ・食事関連：朝食、ﾚｽﾄﾗﾝ、ｺｰﾋｰﾗｳﾝｼﾞ、ﾊﾞｰ、ｸﾗﾌﾞﾗｳﾝｼﾞ
  ・スパ等：大浴場、ｽﾊﾟ・ｴｽﾃ、ﾌﾟｰﾙ、ﾌｨｯﾄﾈｽ
  ・ハード関連：建物、外構ﾗﾝﾄﾞｽｹｰﾌﾟ、共用部、EV、ｴﾚﾍﾞｰﾀｰﾎｰﾙ、客室通路、ｴﾝﾄﾗﾝｽ、ﾛﾋﾞｰ
  ・チェックイン等：予約、ﾌﾛﾝﾄ、ﾁｪｯｸｱｳﾄ
  ・その他：ｱﾃﾝﾄﾞｻｰﾋﾞｽ、ｺﾝｼｪﾙｼﾞｭ、駐車場、ﾘﾑｼﾞﾝ、ﾋﾞｼﾞﾈｽｾﾝﾀｰ、付帯施設、ｱﾐｭｰｽﾞﾒﾝﾄ、管理、等